10 เหตุผลคนใช้เน็ตบ้านทรู

ทำไมคนเลือกใช้เน็ตบ้านทรู

  1. ตอบสนองชีวิตดิจิทัล : Smart home Smart living

แค่เป็นลูกค้าทรูออนไลน์ ก็อยู่อาศัยสะดวกสบาย ปลอดภัยกว่าเคย กับเทคโนโลยีควบคุมบ้านอัจฉริยะ  รับสิทธิพิเศษแพ็คเกจดูแลบ้านพร้อมอุปกรณ์ความปลอดภัย  กล้อง CCTV พร้อม Cloud Service ตรวจจับได้ทุกความเคลื่อนไหว เด็ก ผู้สูงอายุ สัตว์เลี้ยง และดูได้แบบเรียลไทม์ พร้อมดูย้อนหลังผ่านแอป TrueX ตลอด 24 ชม.ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนในโลก


  1. ฟรีประกันที่อยู่อาศัย และประกันชีวิต รายแรกรายเดียวในไทย !!

เหนือกว่าด้วยการดูแลความปลอดภัยแบบครบวงจร ด้วยมาตรฐานระดับโลก มั่นใจยิ่งขึ้น ปลอดภัยยิ่งกว่า ทั้งโครงข่าย และทุกบริการดิจิทัล ครอบคลุมทุกความปลอดภัยของลูกค้าคนสำคัญและครอบครัว ฟรี! ประกันภัยที่อยู่อาศัยที่คุ้มครองทั้งภัยพิบัติ สูงสุด 450,000 บาท โจรกรรม คุ้มครองสูงสุด 50,000 บาท และชดเชยไฟดับ วงเงินคุ้มครองสูงสุด 5,000 บาท พร้อมด้วยประกันชีวิต วงเงิน คุ้มครองกรณีเสียชีวิตจากอุบัติเหตุสูงสุด 100,000 บาท

รวมถึงความคุ้มครองดูแลมือถือ และแท็บเล็ตสุดพิเศษให้ลูกค้า ดีแทค-ทรู ใช้ชีวิตยุคดิจิทัลได้อย่างปลอดภัย สบายใจยิ่งขึ้นในทุกๆวัน


  1. เน็ตบ้านทรูเสถียรสุดด้วยระบบอัจฉริยะ AI

มีระบบ AI ตรวจสอบคุณภาพสัญญาณและควบคุมดูแลช่องสัญญาณให้ลื่นไหลต่อเนื่อง 24 ชม. และ AI Detection เสริมการทำงานด้วยทีมวิศวกรผู้เชี่ยวชาญ เพื่อตรวจจับความผิดปกติ แจ้งเตือนได้ทันทีก่อนที่ลูกค้าจะพบปัญหา เสริมประสิทธิภาพการดูแลคุณภาพเครือข่ายแบบ Proactive Maintenance  รวมทั้งมีบริการระยะไกล แก้ไขได้ทันทีในกรณีที่ลูกค้าพบปัญหาในการใช้งาน โดยไม่ต้องเข้าไปให้บริการที่บ้าน สามารถดูแลลูกค้าได้รวดเร็วภายใน 24 ชั่วโมง


  1. ชมคอนเทนต์ระดับโลกจาก TrueID

ลูกค้าทรูออนไลน์ คอบอลได้เต็มอิ่มดูบอลพรีเมียร์ลีกสดๆ EPL 2023/24  พร้อมความบันเทิงระดับพรีเมียมอีกมากมายจาก TrueID  อาทิ หนังดัง กีฬา คอนเทนต์คุณภาพจากทั่วเอเชีย ทั้งซีรีส์ วาไรตี้ และอนิเมะ  พร้อมช่องทรูวิชั่นส์ เสิร์ฟตรงถึงหน้าจอ ผ่านแอป เว็บ และกล่องทรูไอดี ทีวี เหมาะสำหรับทุกเพศทุกวัยในครอบครัว


  1. จัดเต็มอุปกรณ์อัจฉริยะ อัปความแรงให้เต็มขั้นสุดยิ่งขึ้น

เราเตอร์สุดอัจฉริยะ “True Gigatex Fiber Router PRO WiFi 6” มีเสารับ-ส่งสัญญาณกำลังสูงแบบปรับทิศทางได้ 6 เสา ช่วยกระจายสัญญาณเล่นเน็ตไร้สาย WiFi  แรงขึ้นกว่าเดิมถึง 3 เท่า ใช้ WiFi Chipset รุ่นใหม่ ทำให้รับ-ส่งสัญญาณได้แรงกว่าเดิม ครอบคลุมพื้นที่ในบ้านมากยิ่งขึ้น และรองรับการใช้งานได้พร้อมกันหลายอุปกรณ์ในเวลาเดียวกัน ล้ำไปอีกขั้นด้วยระบบ AI  คอยตรวจเช็คคุณภาพสัญญาณของลูกค้าว่าอยู่ใกล้-ไกลเราเตอร์    เพื่อให้ใช้งานได้ลื่นไหล ไม่สะดุด ดีที่สุด เพียงเสริมด้วย “True Gigatex Mesh PRO WiFi 6 รุ่นTri Band”  หมดปัญหาจุดอับสัญญาณ  ติดตั้งง่ายไม่ต้องเดินสาย LAN การันตีสัญญาณแรงทั่วบ้านจากช่างทรูผู้เชี่ยวชาญ พร้อมดูแลฟรีตลอดการใช้งาน


  1. แจ้งปัญหา พร้อมติดตามบริการได้ด้วยตนเอง แบบ 24 ชั่วโมง

ตรวจสอบ เลือกปรับความเร็วที่ตรงใจ หรือแก้ไขปัญหาสัญญาณเบื้องต้น นัดช่างเพื่อเข้าซ่อม และติดตามสถานะบริการแบบเรียลไทม์ tracking ได้ง่ายๆ ด้วยตนเองผ่านแอป TrueiService  


  1. เน็ตบ้านทรูให้ความเร็วแรง เต็มสปีดสูงสุด 2 Gbps

ด้วยมาตรฐานเน็ตบ้านเร็วแรงสูงสุด 2  Gbps พร้อมสัญญาณ WiFi สปีดแรงสุด “True Gigatex Fiber 2 Gbps” พร้อมอุปกรณ์อัจฉริยะครบเซ็ททำให้ช่องสัญญาณของทั้งบ้านมีขนาดที่กว้างขึ้น สามารถใช้งานได้เร็วพร้อมๆ กันทั้งครอบครัว ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ยุคดิจิทัลที่ใช้อุปกรณ์สื่อสารมากขึ้นต่อคน ใช้ทำงานอัปโหลดไฟล์ หรือชอบดูคอนเทนต์ที่ขนาดใหญ่ขึ้นแบบ 4K หรือการสตรีมมิ่ง ดาวน์โหลดและอัปโหลดได้เร็วทันใจ หมดปัญหาการเชื่อมต่อไม่ทันใจ เล่นเกม โหลดหนัง ฟังเพลง ได้อย่างเพลิดเพลิน  เชื่อมอินเทอร์เน็ตทั้งใน และต่างประเทศด้วยสัญญาณคุณภาพผ่าน International Gateway และ Strategic Fiber Optic partners


  1. หลากหลายสิทธิประโยชน์จากพาร์ทเนอร์ชั้นนำ

ลูกค้าทรูออนไลน์ เอ็นจอยกับสิทธิประโยชน์แบบไม่ต้องลุ้น หลากหลายจากพาร์ทเนอร์ชั้นนำ ครอบคลุมทุกมุมการใช้ชีวิต  ใช้สิทธิพิเศษจากทรูพอยท์ที่ได้จากการชำระบิล แลกสิทธิพิเศษทั้ง กิน ดื่ม เที่ยว ช้อป ชิลล์ จากร้านอาหารและบริการชื่อดัง, บริการสุขภา พ, ห้างร้าน, ช้อปปิ้งออนไลน์ อย่าง อาทิ Cafe Amazon, Koi The, TrueCoffee, Potato Corner, D’Oro, Dairy Queen, KFC, Bar B Q Plaza, CPN,ICONSIAM, Siam Takashimaya,เอ็มควอเทียร์, เอ็มโพเรียม, Robinson LifeStyle 7-Eleven, Lotus’s, Makro, Gourmet Market, Home Fresh Mart, Lazada, Shopee, Grab โรงแรมและรีสอร์ตชั้นนำของไทย รวมถึงส่วนลดพิเศษในการจองที่พักทั่วโลกผ่านทาง Agoda และ booking.com เป็นต้น


  1. ปรับความเร็วอัปโหลด ดาวน์โหลดได้เองตามไลฟ์สไตล์ แบบเรียลไทม์ 24 ชั่วโมง

นวัตกรรมบริการล่าสุดปรับสปีดเน็ตเองได้ตามไลฟ์สไตล์  True Gigatex Flexi เลือกปรับความเร็วเน็ตเองได้สูงสุดถึง 5 แบบ ตามพฤติกรรมการใช้งานในแต่ละวัน เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่การใช้งานในแต่ละประเภทของสมาชิกในบ้าน ปรับเองได้ง่ายๆ ผ่าน www.trueonline.com/truegigatexflexi


  1. ได้รับรางวัลการันตีจาก nPerf 3 ปีซ้อน

ทรูออนไลน์ ในฐานะผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ เป็นการรับรางวัลต่อเนื่อง 3 ปีซ้อน โดยหากพิจารณารายละเอียดจะพบว่า ผลสำรวจหมวดความเร็วอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ทั้งหมด จำนวน 7,070,396 ครั้ง ทรูออนไลน์ สามารถทำคะแนนรวมได้สูงสุดถึง 178,964 คะแนน  เมื่อเทียบกับผู้ให้บริการบรอดแบนด์อินเทอร์เน็ต (ISP) รายอื่น ๆ ในตลาด และมีความเร็วในการดาวน์โหลดโดยเฉลี่ยสูงสุดถึง 365.46 Mb/s ส่วนในด้านการอัปโหลด พบว่าทำความเร็วโดยเฉลี่ยได้สูงสุดถึง 276.27 Mb/s

และในด้านความเร็วอินเทอร์เน็ตไฟเบอร์ (FTTH/Fiber to the home) จำนวน 3,957,220 ครั้ง ทรูออนไลน์ก็ทำคะแนนสูงสุดถึง 190,884  คะแนน ซึ่งความเร็วโดยเฉลี่ยในการอัปโหลดสูงสุดถึง 409.85 Mb/s เช่นกัน

ความเร็วเน็ตบ้าน 300 Mbps เร็วแค่ไหน เพียงพอกับการใช้งานหรือไม่

คำถามนี้คงเป็นคำถามที่เกิดขึ้นในใจใครหลายคน โดยเฉพาะกับคนที่กำลังใช้งานเน็ต หรือกำลังจะติดเน็ตบ้าน ซึ่งโดยปกติแล้วความเร็วเน็ตที่เหมาะสมของแต่ละบ้านนั้นขึ้นอยู่กับ “กิจกรรมการใช้งานเน็ต” และ “จำนวนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อเน็ต” ยกตัวอย่างเช่น การดูหนังแบบสตรีมมิ่งระดับ 4K ในแต่ละครั้ง ต้องใช้ความเร็วเน็ต 25 Mbps คุณอาจคิดว่าความเร็วนี้ไม่ได้สูงมากนัก แต่ลองคิดดูว่าหากมีอีกสี่คนในบ้านกำลังดูหนังสตรีมมิ่งพร้อมๆ กัน และมีคนดูข่าวจากสมาร์ททีวี บวกกับมีอุปกรณ์อื่นๆ เช่นกล้อง CCTV ที่ต่อเน็ตไว้ แถมที่บ้านของคุณยังมี Google Nest อีกด้วย โดยที่คุณใช้แพ็กเกจเน็ตบ้าน 50 Mbps นี่ก็อาจไม่เพียงพอสำหรับกิจกรรมต่างๆ เหล่านี้ และจะต้องมีสมาชิกในบ้านบางคนบ่นว่าเน็ตช้าแน่นอน

300 Mbps คือความเร็วแค่ไหน
โดยทั่วไปแล้ว บ้านที่มีคนอาศัยอยู่ราว 3-4 คน ความเร็วเน็ตที่ 300 Mbps ถือว่าเพียงพอแล้วต่อการใช้งานต่างๆ เช่น เล่นเกมออนไลน์ สตรีมมิ่ง และการใช้งานเน็ตทั่วไป โดยเว็บไซต์ Tech21Centry บอกไว้ว่าความเร็วระดับ 300 Mbps สามารถทำให้คุณดาวน์โหลดไฟล์หนังคุณภาพ 5 Gigabyte ได้ภายใน 2.2 นาที และด้วยความเร็วระดับนี้ คุณจะสามารถดูหนังระดับ HD ได้บนอุปกรณ์มากกว่า 3 เครื่องขึ้นไปในเวลาเดียวกันได้อย่างไม่ติดขัด

ดูแพ็กเกจเน็ตบ้าน 300 Mbps

ใช้เน็ต 300 Mbps อย่างไร ให้คุ้มค่า
หากคุณใช้แพ็กเกจเน็ตบ้านทรู และต้องการอัปโหลด หรือดาวน์โหลดไฟล์ขนาดใหญ่ให้เร็วดังใจล่ะก็ คุณสามารถใช้บริการปรับสปีดเน็ตเพื่อตอบโจทย์การใช้งานในเวลานั้นๆ ได้ตามต้องการ เช่น ถ้าคุณใช้แพ็กเกจเน็ตบ้านทรู 300/300 Mbps ซึ่งให้ความเร็วเน็ตดาวน์โหลด และอัปโหลดเท่าๆ กัน แต่เมื่อคุณต้องการอัปโหลดรูปภาพ หรือไฟล์งานขนาดใหญ่ คุณก็สามารถใช้บริการปรับสปีดเน็ตในการปรับเปลี่ยนความเร็วเน็ตของแพ็กเกจรวม 600 Mbps นี้ให้เป็นการอัปโหลดอย่างเดียวก็ได้ และเมื่อคุณทำการอัปโหลดรูปภาพ หรือไฟล์งานเสร็จเรียบร้อยแล้ว ก็สามารถปรับความเร็วเน็ตให้กลับมาเป็นเหมือนเดิมได้เช่นกัน

ทำความรู้จักกับบริการปรับสปีดเน็ต หรือปรับสปีดเน็ตตอนนี้ คลิก

เน็ตช้าเพราะอะไร
การที่เน็ตบ้านช้าอาจเกิดจากช่วงเวลาที่มีผู้ใช้งานเป็นจำนวนมาก ซึ่งถ้าช่วงเวลาที่มีการใช้งานสูงสุดคือช่วง 18.00 – 24.00 น. ดังนั้นความเร็วช่วงเวลาดังกล่าวก็อาจช้าลง นอกจากนี้ระยะทางระหว่างเราเตอร์และอุปกรณ์ที่ไกลกัน หรือมีสิ่งกีดขวางระหว่างจุดใช้งานและจุดที่วางเราเตอร์ เหล่านี้ล้วนส่งผลกระทบต่อความเร็วเน็ต เปรียบเสมือนการตะโกนเมื่ออยู่ไกลกัน หรือมีกำแพงกั้น เสียงที่ได้ยินก็มักเบาลง และไม่ชัดเจน

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุผลที่ทำให้เน็ตบ้านช้า และวิธีแก้ไขเบื้องต้น คลิก  

อัปเกรดเน็ตบ้านเป็น 1,000 Mbps ดีไหม
ความเร็วเน็ตที่สูงถึง 1,000 Mbps เป็นความเร็วใหม่ล่าสุดที่เพิ่งออกมาให้คนทั่วไปสามารถใช้งานเน็ตได้แบบจุใจ เนื่องด้วยเป็นความเร็วที่ทรงพลังที่สุด ทำให้คุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์ระดับ 5 Gigabyte ได้ภายในเวลาเพียง 32 วินาที เพราะฉะนั้น หากที่บ้านของคุณเป็นครอบครัวใหญ่ และมีการใช้งานอินเทอร์เน็ตในหลากหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นเกมออนไลน์ การโทรคุยวิดีโอคอล สตรีมมิ่งระดับ 4K รวมไปถึงการใช้งานอุปกรณ์สมาร์ทโฮมต่างๆ ก็อาจเลือกใช้เน็ต 1,000 Mbps หรือ 1 Gbps เพื่อให้ครอบคลุมการใช้งานของทุกอุปกรณ์ภายในบ้านและทุกคนในครอบครัว

เช็คพื้นที่ให้บริการ True Gigatex Fiber

 

การใช้งานอินเทอร์เน็ตผ่านสายไฟเบอร์ออปติก (fiber optic) มีข้อดีหลายประการเมื่อเทียบกับเทคโนโลยีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบอื่นๆ เช่น ADSL หรือ VDSL:

  1. ความเร็วสูงและเสถียร: อินเทอร์เน็ตไฟเบอร์สามารถให้ความเร็วในการดาวน์โหลดและอัพโหลดสูงกว่าการเชื่อมต่อแบบเดิมอย่างมาก และความเร็วที่ได้มักจะเสถียรมากกว่า ไม่ขึ้นอยู่กับระยะทางจากศูนย์บริการหรือคุณภาพของสายโทรศัพท์แบบเดิม
  1. แบนด์วิดท์ที่กว้าง: สายไฟเบอร์สามารถรองรับการรับส่งข้อมูลในปริมาณมากในเวลาเดียวกันได้ ทำให้สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตที่ต้องการแบนด์วิดท์สูง เช่น การสตรีมมิ่งวิดีโอคุณภาพสูง การเล่นเกมออนไลน์ และการทำงานแบบ Work from Home ได้อย่างราบรื่น
  1. ความหน่วงต่ำ (Low Latency): อินเทอร์เน็ตไฟเบอร์มีความหน่วงเวลาต่ำมากเมื่อเทียบกับเทคโนโลยีอื่น ทำให้เหมาะสำหรับการใช้งานที่ต้องการความเร็วในการตอบสนอง เช่น การเล่นเกมออนไลน์หรือการใช้งานแอปพลิเคชันเรียลไทม์
  1. เสถียรภาพในการเชื่อมต่อ: สายไฟเบอร์ไม่ไวต่อสัญญาณรบกวนจากแม่เหล็กไฟฟ้าหรือสภาพอากาศ ทำให้การเชื่อมต่อมีเสถียรภาพสูงแม้ในสภาวะที่มีความไม่แน่นอน
  1. อายุการใช้งานยาวนาน: สายไฟเบอร์มีอายุการใช้งานที่ยาวนานและไม่จำเป็นต้องบำรุงรักษาบ่อยเท่าสายทองแดง
  1. รองรับการพัฒนาในอนาคต:เทคโนโลยีไฟเบอร์มีศักยภาพที่จะรองรับความต้องการที่เพิ่มขึ้นของแบนด์วิดท์ในอนาคตโดยไม่ต้องเปลี่ยนแปลงโครงสร้างพื้นฐานมากนัก 

ด้วยข้อดีเหล่านี้ อินเทอร์เน็ตไฟเบอร์จึงเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับผู้ใช้งานที่ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่มีคุณภาพสูงและเสถียร

8 วิธี เพิ่มประสิทธิภาพ “เน็ตบ้านTrue Gigatex Fiber” ให้ดีที่สุด

1. ติดตั้งเราเตอร์ True Gigatex Fiber ไว้ตรงตำแหน่งกลางบ้าน เพราะการกระจายสัญญาณจากเราเตอร์จะเป็นรูปแบบเป็นวงกว้าง หากเรานำไว้ไปมุมห้องสัญญาณจะส่งได้ไม่ดีและจะทำให้เน็ตเราช้าและไม่เสถียรได้

2. ไม่ควรวางเราเตอร์ True Gigatex Fiber ไว้ใกล้โทรศัพท์บ้าน เนื่องจากจะทำให้สัญญาณเน็ตบ้านกระจายได้ไม่ดีหากมีสิ่งมารบกวน ดังนั้นควรตั้งเราเตอร์ในที่ที่ไม่มีสิ่งกีดขวางเพื่อให้เราเตอร์ปล่อยสัญญาณได้ออกมาดีที่สุด

3. ควรพักเราเตอร์ True Gigatex Fiber บ้าง เนื่องจากหากเราเปิดเราเตอร์ไว้ทั้งวันโดยไม่พักจะทำให้เราเตอร์มีความร้อนสะสมซึ่งจะทำให้การรับและการปล่อยสัญญาณของเราเตอร์นั้นลดลง หากพบว่าเน็ตทำงานไม่เต็มที่หรือมีปัญหา ก็ควรปิดพักไว้สัก 2-3 นาที หลังจากนั้นเปิดใช้งานก็จะกลับมาใช้งานได้ปกติอีกครั้ง

4. ซื้อเครื่องขยายสัญญาณ หรือเพิ่มเราเตอร์ เพื่อที่จะให้การกระจายสัญญาณออกมาได้ดีที่สุด ควรจะเพิ่มเราเตอร์หรือเครื่องขยายสัญญาณในบริเวณที่เราจะใช้งาน เพราะหากเรามีเราเตอร์ตัวเดียวซุ่งอยู่กลางบ้าน พอเราเขาห้องนอนหรือห้องอื่นซึ่งอยู่ห่างจากเราเตอร์จะทำให้สัญญาณนั้นมี่ดี ไม่เสถียร และช้า ในที่สุด

5. เลือกใช้ True Gigatex Fiber คลื่นความถี่ที่ 5GHz หากต้องการใช้ประสิทธภาพจากเน็ตให้ดีและเสถียรที่สุด เนื่องจากคลื่น 5 GHz กระจายคลื่นในบริเวณที่แคบจึงทำให้มีคลื่นสัญญาณที่ดีกว่า 2.4 GHz แต่ถ้าอยากใช้เน็ตในที่ไกลจากเราเตอร์แนะนำ 2.4 GHz เพราะเป็นคลื่นความถี่ที่กระจายได้กว้างกว่า

6. จำนวนคนใช้งานเยอะส่งผลต่อความเร็วเน็ต หากเราตั้งรหัสผ่านได้ไม่ดีพอ หรือแชร์เน็ตให้คนรอบข้างเยอะเกินไปจะส่งผลให้เน็ตช้า ถ้าเปรียบเหมือนจำนวนรถที่เต็มถนน จะทำให้การทำนั้นช้าลงอย่างเห็นได้ชัด

7. เชื่อมต่อเราเตอร์ True Gigatex Fiber โดยตรงโดยใช้สายแลน หากต้องการใช้เน็ตให้มีประสิทธิภาพมากที่สุดเพื่อทำงานหรือเล่นเกม การใช้งานเน็ตผ่านสายโดยตรงเป็นวิธีการเชื่อมเน็ตที่เสถียรและดีที่สุด

8. ติดต่อเจ้าหน้าที่เมื่อพบว่าเน็ต True ไม่สามารถใช้งานได้หรือใช้งานได้ไม่เต็มที่ ทางทีมงานจะช่วยแก้ไขปัญหาอินเตอร์เน็ตเพื่อให้ผู้ใช้งานโดยการรีเซ็ทสัญญาณ และจะทำให้อินเตอร์เน็ตกลับมาทำงานได้ตามปกติอีกครั้ง ติดต่อการแก้ปัญหาเน็ตบ้าน True ติดต่อ 1242

ตำแหน่งติดตั้งโมเด็ม

 

การติดตั้งอินเตอร์เน็ต (เน็ตบ้านทรู) หรือ เน็ตบ้านไฟเบอร์ (True Internet Fiber) ตัวแปรสำคัญที่สุดในเรื่องคุณภาพความเร็ว (Download / Upload Speed) และ ความหน่วง (Latency) ที่ลูกค้าได้รับ เป็นผลมาจากการเลือกตำแหน่งจุดติดตั้งโมเด็มที่ดี เพราะการใช้งานปัจจุบันส่วนใหญ่ใช้งานผ่านช่องสัญญาณไวไฟ (Wifi) ในอากาศ ถึงแม้ว่ากำลังส่งของไวไฟ (Wifi) คลื่น 5Ghz ซึ่งให้ความเร็วได้สูง 1Gbps จะมีระยะขอบเขตที่ 30เมตร ในที่โล่ง แต่สำหรับภายในบ้านที่มีสิ่งกีดขวาง รวมถึงสัญญาณรบกวนจากอุปกรณ์อื่นๆ ก็ส่งผลให้การใช้งานในตำแหน่งที่ไกลจากโมเด็มเกิดปัญหาได้ เราขอแนะนำข้อปฏิบัติของการติดตั้งเน็ตบ้าน ทรูไฟเบอร์ (True Fiber) ดังนี้

1.  ติดไวไฟทรู Wifi Modem True Internet ในที่โล่งส่วนกลางของบ้าน

เพื่อให้สัญญาณกระจายได้ดีทั่วทั้งบ้าน การวางตัวกระจายสัญญาณ Wifi ไว้ในส่วนกลางของบ้าน ส่งผลให้คุณภาพการใช้งานอินเตอร์เน็ตดีเท่ากันทุกจุด เนื่องจากความแรงสัญญาณแปรผันตามระยะห่างระหว่างจุดติดตั้งอินเตอร์เน็ตบ้าน Wifi Modem กับ อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อเพื่อใช้งานอินเตอร์เน็ต

2. ติดไวไฟทรู Wifi Modem True Internet ห่างจากอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์

อีกหนึ่งตัวแปรที่ส่งผลต่อคุณภาพสัญญาณ Wifi คือปริมาณสัญญาณรบกวน (Noise) ซึ่งมักจะส่งออกมาจากอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ในรูปแบบคลื่นแม่เหล็ก เช่น ไมโครเวฟ ตู้เย็น หรือ เครื่องปรับอากาศ

3. ติดไวไฟทรู Wifi Modem True Internet ให้สูงจากพื้น

สัญญาณ Wifi กระจายตัวเคลื่อนที่ได้ดีจากที่สูงลงสู่ที่ต่ำ การติดตั้งอินเตอร์เน็ตบ้าน Wifi ไว้บนชั้น 2 และ ชั้นวางสูงๆ เช่น ชั้นหนังสือ หรือ ติดกับตัวเพดาน จะส่งผลต่อการใช้งานความเร็วอินเตอร์เน็ตที่ดีทั่วทั้งบ้าน

4. ติดไวไฟทรู Wifi Modem True Internet ใกล้ทางขึ้นลงบันได

สิ่งกีดขวางในบ้านที่ใหญ่ที่สุด ที่ส่งผลต่อการลดทอนความแรงสัญญาณ Wifi ก็คือ กำแพง และ เพดานคอนกรีต สำหรับบ้านที่มีมากกว่า 1 ชั้น การติดตั้งอินเตอร์เน็ตบ้าน Wifi ในส่วนของทางขึ้นลงบันได จะช่วยให้คุณภาพสัญญาณระหว่างชั้นกระจายได้ดี ส่งผลต่อความเร็วอินเตอร์เน็ตที่ใช้งานผ่าน Wifi มีความเสถียรมากขึ้น

ใช้เน็ตบ้านทรูไม่ได้ โมเด็มทรู Gigatex Router มีไฟ LOS สีแดง

กรณีพบไฟสีแดงที่ตำแหน่ง LOS บนโมเด็ม เป็นอาการที่บ่งบอกถึงสายสัญญาณอาจมีการหักงอ เบื้องต้นตรวจสอบสายไฟเบอร์ที่เสียบเข้าข้างใต้โมเด็ม มีการม้วนเก็บถูกต้องปกติหรือไม่ ด้วยเทคโนโลยีเน็ตบ้านไฟเบอร์ สายสัญญาณไฟเบอร์จะไม่สามารถพับหรือหักเก็บได้ สายที่ลากเข้าบ้านจนถึงโมเด็มควรลากเป็นเส้นตรง หรือ อย่างมากแค่ขดม้วนเป็นวงกลมพอได้ โดยไม่มีจุดหักงอ หากพบจุดเชื่อมต่อหรือสายสัญาณส่วนใดหักงอ อาจะเป็นสาเหตุของปัญหาใช้งานอินเตอร์เน็ตบ้าน ทดลองขยับสายที่หักงอให้กลับเป็นเส้นตรง ถ้าไฟ LOS ยังเป็นสีแดงอยู่ สามารถติดต่อ Call Center True 1242 เพื่อให้ช่างเข้าแก้ไขได้ทันที

อินเตอร์เน็ตบ้าน

อินเตอร์เน็ตบ้าน (True Internet Broadband) 

ปัจจุบันเราอยู่ในยุคสมัยที่ข้อมูลทุกอย่างอยู่บนอากาศ และถูกเชื่อมโยงผ่านระบบอินเตอร์เน็ต เพื่อใช้ในการสื่อสาร ทำงาน ซื้อของ รวมถึงท่องเที่ยว ได้จากทุกมุมโลก และด้วยข้อมูลในโลกออนไลน์ที่ใหญ่ขึ้นทวีคูณทุกวันนี้ อินเตอร์เน็ตบ้าน (True Internet Broadband) หรือ ที่มักเรียกกันว่า เน็ตบ้าน จึงเข้ามามีบทบาทมากขึ้นในชีวิตประจำวันเราทุกคน และ ตามมาด้วยความต้องการความเร็วอินเตอร์เน็ตที่สูงขึ้นอย่างตลอด ทรูไฟเบอร์ ผู้ให้บริการเน็ตบ้านทั่วประเทศ ก็ตอบสนองความต้องการลูกค้า ด้วยแพ็กเกจความเร็วอินเตอร์เน็ตบ้านทรู True Gigatex Fiber ได้ตั้งแต่ 100MBps จนถึง 1Gbps รวดเร็วสูงสุดในตลาด

 

โครงข่ายระบบ เน็ตบ้านทรู ไวไฟทรู

ในประเทศไทยเรามีผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตบ้านหลายบริษัท ซึ่งทางผู้บริโภคสามารถเลือกและติดต่อขอ สมัครเน็ตบ้าน หรือ ติดไวไฟบ้าน กับทางตัวแทนบริษัทเหล่านี้ตามข้อตกลงโปรโมชั่น (Package) ที่ลูกค้าต้องการ แต่ทั้งหมดต่างก็มีการให้บริการโครงข่ายเพียงแค่ 3 รูปแบบ (อินเตอร์เน็ตบ้านแบบบุคคลธรรมดา) คือ โครงข่ายสายทองแดง (FTTB), โครงข่ายสายเคเบิล (FTTC) และ โครงข่ายสายไฟเบอร์ใยแก้ว (FTTH)

 

อินเตอร์เน็ตบ้านทรู ผ่านสายทองแดง (FTTB)

 

 

โครงข่ายสายทองแดง FTTB/Fiber-to-the-building หรือ ที่เราจะคุ้นกันในชื่อ ADSL (Asymmetric Digital Subscribers Line) และ อีกชื่อคือ VDSL (Very high bit rate Digital Subscriber Line) เป็นโครงข่ายอินเตอร์เน็ตยุคเริ่มแรก สามารถให้ความเร็วอินเตอร์เน็ตสูงสุดได้เพียง 100MBps โดยมีบริษัททรูอินเตอร์เน็ต หรือ ทรูออนไลน์ เป็นผู้ให้บริการเน็ตบ้านเจ้าแรก แต่ด้วยข้อจำกัดทางเทคโนโลยีที่สามารถให้บริการผ่านสายทองแดงความยาวสูงสุดที่ 400 เมตร ปัจจุบันยังคงเหลือให้บริการเฉพาะภายในอาคารสำนักงาน หรือ คอนโด ในยุคเริ่มแรก ที่ทางนิติหรือเจ้าของยังไม่อนุญาตหรือลงทุนเปลี่ยนเป็นโครงข่ายไฟเบอร์ (FTTH)

 

อินเตอร์เน็ตบ้านทรู ผ่านสายเคเบิล (FTTC)

 

 

โครงข่ายสายเคเบิล FTTC/Fiber-to-the-cabinet ทางบริษัททรูออนไลน์ เป็นผู้บุกเบิกและให้บริการเจ้าเดียว โดยใช้ชื่อการตลาดว่า Docsis (Data over cable service interface specification) เป็นโครงข่ายอินเตอร์เน็ตบ้านยุคถัดมา สามารถให้บริการความเร็วอินเตอร์เน็ตได้สูงสุด 400Mbps โดยลักษณะโครงข่ายจะลากสายไฟเบอร์ (Fiber Optic) มาเข้าสู่ Node ที่อยู่ในชุมชนภายนอกบ้าน จากนั้นใช้สายเคเบิ้ล Coaxial หรือที่เรารู้จักกันคือก็คือสายทีวี ลากต่อเข้ามาที่ Modem ข้างในบ้านลูกค้า และด้วยเทคโนโลยีล่าสุดของ Docsis 3.0 ที่สามารถรวมช่องสัญญาณ (Channel) เข้าด้วยกัน ทำให้สามารถให้บริการความเร็วอินเตอร์เน็ตบ้านที่สูงกว่าแบบสายทองแดง VDSL และด้วยการแบ่งช่องสัญญาณนี้ทำให้สามารถส่งสัญญาณภาพโทรทัศน์ไปในสายเส้นเดียวกันได้ด้วย ทำให้ทรูออนไลน์ สามารถให้บริการอินเตอร์เน็ตบ้าน ควบรวมกับบริการ ทรูวิชั่นส์ ที่เป็นภาพรายการโทรทัศน์เข้าไปเพิ่มด้วย ปัจจุบันทางทรูมีให้บริการโครงข่ายสายเคเบิล ในอาคารสำนักงาน คอนโด รวมถึงบ้านแนวราบบางพื้นที่ ซึ่งอยู่ในระหว่างการเปลี่ยนย้ายโครงข่ายไปเป็นสายไฟเบอร์ หรือ FTTH ต่อไป

 

อินเตอร์เน็ตบ้านทรู ผ่านสายไฟเบอร์ (FTTH)

 

 

โครงข่ายสายไฟเบอร์ FTTH/Fiber-to-the-home เป็นเทคโนโลยีการให้บริการอินเตอร์เน็ตบ้านล่าสุด ที่อาศัยสายไฟเบอร์ออฟติก (Fiber Optic) เป็นตัวนำสัญาญาณตลอดทั้งโครงข่าย จึงเป็นที่มาของคำว่า เน็ตบ้านไฟเบอร์แท้ 100% และสามารถให้บริการอินเตอร์เน็ตความเร็วสูงได้เกิน 1Gbps หรือ 1,000Mbps ซึ่งปัจจุบันทรูออนไลน์สามารถให้บริการลูกค้าสมัครเน็ตบ้านไฟเบอร์ ได้แล้วทั่วประเทศ โดยพื้นที่ให้บริการหลักจะเป็นบ้านแนวราบ และ อาคารสำนักงาน คอนโด ที่สร้างเสร็จใหม่ๆ โดยสามารถตรวจสอบพื้นที่ให้บริการได้กับทางตัวแทนทั่วไป นอกจากที่อินเตอร์เน็ตบ้านไฟเบอร์ จะให้บริการความเร็วได้สูงที่สุดแล้ว ค่าความหน่วง หรือ Latency ยังมีค่าที่ต่ำกว่าอีก 2 เทคโนโลยี เป็นประโยชน์กับผู้ใช้งานประเภท gamer โดยเฉพาะเกมส์ FPS (First-person shooter) ที่ต้องการการตอบสนองที่รวดเร็ว โดยเฉพาะกับโครงข่าย True Internet Fiber จาก TrueOnline