การติดตั้งอินเตอร์เน็ต (เน็ตบ้านทรู) หรือ เน็ตบ้านไฟเบอร์ (True Internet Fiber) ตัวแปรสำคัญที่สุดในเรื่องคุณภาพความเร็ว (Download / Upload Speed) และ ความหน่วง (Latency) ที่ลูกค้าได้รับ เป็นผลมาจากการเลือกตำแหน่งจุดติดตั้งโมเด็มที่ดี เพราะการใช้งานปัจจุบันส่วนใหญ่ใช้งานผ่านช่องสัญญาณไวไฟ (Wifi) ในอากาศ ถึงแม้ว่ากำลังส่งของไวไฟ (Wifi) คลื่น 5Ghz ซึ่งให้ความเร็วได้สูง 1Gbps จะมีระยะขอบเขตที่ 30เมตร ในที่โล่ง แต่สำหรับภายในบ้านที่มีสิ่งกีดขวาง รวมถึงสัญญาณรบกวนจากอุปกรณ์อื่นๆ ก็ส่งผลให้การใช้งานในตำแหน่งที่ไกลจากโมเด็มเกิดปัญหาได้ เราขอแนะนำข้อปฏิบัติของการติดตั้งเน็ตบ้าน ทรูไฟเบอร์ (True Fiber) ดังนี้
1. ติดไวไฟทรู Wifi Modem True Internet ในที่โล่งส่วนกลางของบ้าน
เพื่อให้สัญญาณกระจายได้ดีทั่วทั้งบ้าน การวางตัวกระจายสัญญาณ Wifi ไว้ในส่วนกลางของบ้าน ส่งผลให้คุณภาพการใช้งานอินเตอร์เน็ตดีเท่ากันทุกจุด เนื่องจากความแรงสัญญาณแปรผันตามระยะห่างระหว่างจุดติดตั้งอินเตอร์เน็ตบ้าน Wifi Modem กับ อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อเพื่อใช้งานอินเตอร์เน็ต
2. ติดไวไฟทรู Wifi Modem True Internet ห่างจากอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์
อีกหนึ่งตัวแปรที่ส่งผลต่อคุณภาพสัญญาณ Wifi คือปริมาณสัญญาณรบกวน (Noise) ซึ่งมักจะส่งออกมาจากอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ในรูปแบบคลื่นแม่เหล็ก เช่น ไมโครเวฟ ตู้เย็น หรือ เครื่องปรับอากาศ
3. ติดไวไฟทรู Wifi Modem True Internet ให้สูงจากพื้น
สัญญาณ Wifi กระจายตัวเคลื่อนที่ได้ดีจากที่สูงลงสู่ที่ต่ำ การติดตั้งอินเตอร์เน็ตบ้าน Wifi ไว้บนชั้น 2 และ ชั้นวางสูงๆ เช่น ชั้นหนังสือ หรือ ติดกับตัวเพดาน จะส่งผลต่อการใช้งานความเร็วอินเตอร์เน็ตที่ดีทั่วทั้งบ้าน
4. ติดไวไฟทรู Wifi Modem True Internet ใกล้ทางขึ้นลงบันได
สิ่งกีดขวางในบ้านที่ใหญ่ที่สุด ที่ส่งผลต่อการลดทอนความแรงสัญญาณ Wifi ก็คือ กำแพง และ เพดานคอนกรีต สำหรับบ้านที่มีมากกว่า 1 ชั้น การติดตั้งอินเตอร์เน็ตบ้าน Wifi ในส่วนของทางขึ้นลงบันได จะช่วยให้คุณภาพสัญญาณระหว่างชั้นกระจายได้ดี ส่งผลต่อความเร็วอินเตอร์เน็ตที่ใช้งานผ่าน Wifi มีความเสถียรมากขึ้น
ใช้เน็ตบ้านทรูไม่ได้ โมเด็มทรู Gigatex Router มีไฟ LOS สีแดง
กรณีพบไฟสีแดงที่ตำแหน่ง LOS บนโมเด็ม เป็นอาการที่บ่งบอกถึงสายสัญญาณอาจมีการหักงอ เบื้องต้นตรวจสอบสายไฟเบอร์ที่เสียบเข้าข้างใต้โมเด็ม มีการม้วนเก็บถูกต้องปกติหรือไม่ ด้วยเทคโนโลยีเน็ตบ้านไฟเบอร์ สายสัญญาณไฟเบอร์จะไม่สามารถพับหรือหักเก็บได้ สายที่ลากเข้าบ้านจนถึงโมเด็มควรลากเป็นเส้นตรง หรือ อย่างมากแค่ขดม้วนเป็นวงกลมพอได้ โดยไม่มีจุดหักงอ หากพบจุดเชื่อมต่อหรือสายสัญาณส่วนใดหักงอ อาจะเป็นสาเหตุของปัญหาใช้งานอินเตอร์เน็ตบ้าน ทดลองขยับสายที่หักงอให้กลับเป็นเส้นตรง ถ้าไฟ LOS ยังเป็นสีแดงอยู่ สามารถติดต่อ Call Center True 1242 เพื่อให้ช่างเข้าแก้ไขได้ทันที